Гарантія та повернення товару
У нашому інтернет-магазині діє офіційна гарантія на всі представлені товари. Це стосується продукції торгових марок Distar, ADTnS, Baumesser, Mechanic, Eibenstock та інших брендів.
Строк гарантії — від 2 тижнів до 24 місяців залежно від типу інструменту та політики виробника. Гарантія підтверджує відсутність заводського браку й діє відповідно до встановлених умов постачальника.
Повернення товару
Якщо товар вам не підійшов, ви можете повернути його протягом 14 днів із моменту отримання. Ми зацікавлені, щоб кожен клієнт залишився задоволений покупкою.
- Товар має бути новим, без ознак використання.
- Потрібно зберегти оригінальне паковання, маркування та пломби.
- Зворотну доставку оплачує покупець.
Перед відправленням рекомендуємо зв’язатися з нами, щоб обговорити можливі альтернативи або уточнити умови повернення.
Як подати гарантійну претензію
Для подання претензії щодо якості інструменту необхідно заповнити форму рекламації та додати несправний товар.
Куди надсилати рекламацію
Заповнений документ разом із товаром надсилайте за адресою:
м. Полтава, відділення «Нова пошта» №7, вул. Решетилівська, 43а.
В онлайн-формі вкажіть:
- ПІБ покупця;
- контактний телефон;
- серійний номер виробу.
Умови розгляду гарантійних звернень
Претензії щодо алмазного інструменту розглядаються, якщо:
- дотримано вимог інструкції з експлуатації;
- зношування алмазоносного шару не перевищує 1/3 початкової висоти;
- інструмент не змінювали самостійно: розточування, додаткові отвори тощо.
Виробник не несе гарантійних зобов’язань, якщо користувач змінив конструкцію або інструмент має механічні пошкодження.
Контакти для зв’язку
Із питань гарантії та повернення звертайтеся:
- Гаряча лінія: +38 050 183 80 80.
- Або скористайтеся формою зворотного дзвінка.
На які товари поширюється гарантія
Гарантійне обслуговування поширюється на всю продукцію магазину: алмазний інструмент, витратні матеріали, електроінструменти, зокрема Distar, Eibenstock, Baumesser та інші бренди.
